Política de reservas, cambios y cancelaciones


Cuando hagas una reserva o adquieras un servicio con Valley Adventours en cualquier oficina de venta, recepción del hotel, call center, empresas aliadas, motores de reserva, y a través del sitio web www.valleyadventours.com podrás cancelar o hacer cambios sin penalidad y recibir el reembolso total de lo que pagaste si cumples con las siguientes condiciones.

Cancelación (2) días antes de la fecha programada, devolución del 100%. (***)
Cancelación (1) día antes de la fecha programada, cargo del 50%.
Cancelación 20 horas antes del inicio del tour, cargo del 100%.

*** Retenciones, cargos extras, comisiones, costos de transferencias bancarias, uso de motores o plataformas de reservas no corresponden a la devolución.

Política de cambios:

Si decides realizar un cambio a tu reserva podrás hacerlo hasta 2 días antes de la fecha del inicio del tour sin costo alguno. Está sujeto a la disponibilidad que haya del tour.

Cambio (1) día antes de la fecha programada, cargo del 30%.

NOTA: Cualquier cambio o cancelación de tu reserva debes solicitarla al celular + 57 301 754 9188 o al correo electrónico valleyadventours@gmail.com

En Valley Adventours nos encanta tu tranquilidad y seguridad, por esta razón todos nuestros clientes viajan asegurados por COLASISTENCIA una empresa dedicada a la asistencia médica e integral para viajeros, la cual cuenta con cobertura a nivel nacional, por esta razón es necesario tener la siguiente información de tu parte.

  • Nombre y apellido.
  • Cédula, DNI o pasaporte.
  • Dirección, nombre del lugar de hospedaje y habitación.
  • E-mail y número de contacto.

Nuestros viajes de un día se deben reservar con anticipación mínima de 48 horas.
El tour por la ciudad (cali city tour) se puede reservar el mismo día de operación hasta las 11:00 horas.