Política de cambios y cancelaciones


Cuando hagas una reserva o adquieras un tour con Valley Adventours en cualquier oficina de venta, recepción del hotel, call center o a través del sitio web www.valleyadventours.com, podrás cancelar sin penalidad y recibir el reembolso total de lo que pagaste.

Cuando hagas una reserva o adquieras un tour con Valley Adventours en cualquier oficina de venta, recepción del hotel, call center o a través del sitio web www.valleyadventours.com, podrás cancelar sin penalidad y recibir el reembolso total de lo que pagaste.

Nuestros viajes de un día se deben reservar con anticipación mínima de 24 horas.
El tour por la ciudad (cali city tour) se puede reservar el mismo día de operación hasta las 13:00 horas.

Si decides cancelar tu reserva podrás hacerlo hasta 3 días antes de la fecha establecida sin costo alguno, de no estar dentro de este plazo se cobrarán los siguientes cargos sobre el costo total de tu reserva: Retenciones, cargos extras, comisiones o costos de transferencias bancarias según corresponda.

Cancelación 2 días antes de la salida programada, cargo del 15%.
Cancelación 1 día antes de la salida programada, cargo del 35%.
Cancelación el mismo día del tour, cargo del 50%.

La cancelación debe ser solicitada dentro de las 24 horas siguientes a la compra.

Cualquier cambio o cancelación a tu reserva debes solicitarla al celular + 57 301 754 9188 o al correo electrónico valleyadventours@gmail.com

En Valley Adventours nos encanta tu tranquilidad y seguridad, por esta razón todos nuestros clientes viajan asegurados por COLASISTENCIA una empresa dedicada a la asistencia médica e integral para viajeros, la cual cuenta con cobertura a nivel nacional.

rumba-cali Nombre y apellido.
rumba-cali Cédula, DNI o pasaporte.

Lugar de hospedaje.
Número de contacto o E-mail.

Si decides cambiar la fecha de tu reserva podrás hacerlo hasta 24 horas antes de iniciar el tour sin costo alguno. De no cumplir con lo anterior aplicaremos un cargo del 50% y tendrás un cupón del 10% para redimir en tu próxima reserva.